建议市市场监管部门应该持续推进电子秤市场秩序综合整治专项行动

2023-12-22

鬼秤，是指经过非法改装的电子秤，这类电子秤可以根据需要显示虚假物重，通过密码操作又能恢复正常，令工商执法人员无法检查，因而被称之为“鬼秤”。制造、销售以欺骗消费者为目的的计量器具以及使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的均属于违法行为。 “3.15”期间，销售人员掌握着调秤的各种密码，接受检查时会将问题秤恢复成正常秤，致使很多鬼秤不易被发现。那么，此类情况应当如何发现并检举呢？建议应该分三步走：首先是监管部门，全市市场监管部门应该持续推进电子秤市场秩序综合整治专项行动，严罚重处调包宰秤、缺斤短两、故意使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度等违法行为，切实维护消费者合法权益，努力为消费者创造一个安全、放心、满意的市场环境。 其次是市场管理者，市场管理负责人应该统一为租户配置电子秤，并定期对电子秤进行标准检查，将此类“鬼秤”行为消灭于萌芽之中；并对使用“鬼秤”的租户拉入租户“黑名单”，进行标准责任告知；如若在不整改，限期清退。营业区域应放置标准秤，方便消费者进行消费称量，现场规避缺斤少两。最后是消费者，消费者当合法权益受损或发现违法经营行为时，一定要拨打12345政务服务便民热线或向属地市场监管部门投诉举报；同时提醒经营者要严格落实主体责任，做到守法经营、诚信经营、文明服务，共同维护城市良好形象。作为经发公司一员，公司经营业务也涉及为民为农，市场管理也是工作内容的一部分，所以作为热心市民，看在眼里，社会乱象会影响社会秩序，有责任也有义务进行建议，请相关部门予以支持。

2024-01-04

上海市市场监督管理局

林先生/女士： 我局自2023年8月起已经在全市布置了专项行动，至2023年12月20日，共检查电子计价秤使用单位8881家，检查电子计价秤30700台件，查处电子计价秤违法行为522件。下一步，将不定期对集贸市场、餐饮店电子秤使用情况开展飞行检查，采用暗访、便衣等多种方式开展监管；持续开展诚信计量示范社区建设，进一步提升集贸市场、餐饮店经营单位“诚信计量”意识；在重点区域，联合公安等部门开展全覆盖执法，加大典型案例曝光力度，切实发挥查处、震慑、教育的警示作用；指导本市计量技术机构开发防作弊或作弊判定系统，快速、准确为现场执法提供计量技术支撑。 在开展本市电子计价秤市场秩序综合整治过程中，我局一直将集贸市场主办方作为重点对象对其进行监管、指导，如鼓励宝山、奉贤等区推动集贸市场电子秤“六统一”管理；在部分区组成包括集贸市场经营管理公司在内的专项工作组；要求市场采取失信严惩、失信退出等机制提升对经营户管理强度。目前本市各区已开始探索会同区商务或经委部门建章立制，进一步要求集贸市场主办方承担起主体责任，对于拒不配合或违反《集贸市场计量监督管理办法》的主办方，如奉贤等区市场监管部门已进行立案处理。 目前各区市场监管局都在通过微信、抖音等新媒体或其他传统媒体，宣传如何辨别作弊秤、如何维护自身权益以及通过何种渠道进行投诉举报，我们也欢迎更多的市民消费者加入到社会监督中。