6月20日，国家信访局在北京召开创建人民满意窗口推进会，闵行区信访办主任沈志平代表上海信访作交流发言。

　　沈志平主任从“推行‘四度’工作法，提升服务群众专业能力”和“聚焦‘止新化旧’，追求矛盾化解标本兼治”两个方面，介绍了闵行信访创建人民满意窗口的经验成效。在上海市信访办的精心指导下，闵行信访以窗口标准化建设为抓手，持续打造有温度的信访窗口，在“解民忧”和“暖民心”中架起党委政府与群众间的“连心桥”。近年来，闵行区信访总量大幅下降，合理合法利益诉求的初次信访得到100%解决，“新官理旧账”推动化解了大批历史积案，信访秩序实现根本性好转。闵行区信访办先后荣获全国信访系统先进集体、上海市优秀党员示范岗、上海市文明单位等称号。

　　国家信访局党组成员、副局长林完红出席会议并讲话。上海市信访办副主任上官剑，上海市信访办接访处和闵行区信访办有关负责同志参加会议。上官剑副主任主持了分组讨论并作交流发言。

（来源：今日头条“闵行信访”）