本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》编制。2024年，市信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入推进信访工作法治化，不断提升工作质效。总体情况如下：

1.主动公开情况。在门户网站设置“新闻中心”和“建议征集”等专栏，展示信访工作取得的成就。在来访接待场所张贴信访法治化“路线图”“导引图”等，加强信访工作法治化宣传，引导群众依法有序信访。

2.处理信息公开申请情况。安排专人负责信息公开申请，严格按照《政府信息公开条例》有关规定办理，充分发挥法律顾问作用，确保答复的时限、形式和内容合法合规。

3.政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。全年无政府信息公开行政复议、行政诉讼。

4.政府信息公开存在的主要问题及改进措施。一是针对信息公开平台建设有待完善的问题，我办将积极推进网站等平台的优化；二是针对业务水平还需提升的问题，我办将加强信息公开业务学习。

5.其他需要报告的事项。无。