2020年,市信访办深入贯彻落实《政府信息公开条例》和新公布的《上海市政府信息公开规定》，在市政府办公厅的统一部署下，认真执行《2020年上海市政务公开工作要点》的有关要求，扎实做好政务公开工作，推动信访工作更加阳光透明。

      一、政务公开工作基本情况

     （一）依法做好主动公开

       对照《政府信息公开条例》的有关要求，以“上海信访”门户网站为依托，在政务公开板块依法主动公开制度政策文件、本部门财政预算等信息。在制度文件方面，及时梳理并发布《国家信访局协调解决“三跨三分离”信访事项工作规则》《国家信访局关于进一步加强和完善信访事项统筹实地督查工作的规定》，将新修订的《上海市信访事项听证办法》《上海市信访事项查询办法》报送市政府办公厅并在“中国上海”门户网站上公开发布。

      (二)加强对信访制度改革进展情况的公开

       进一步扩大重要政府信息发布范围，在门户网站公开的同时，用好“上海信访”微信公众号、政务头条号等政务新媒体平台，加强对最新信访工作制度政策的公开和解读，及时公开重大决策、工作会议、工作动态，提高信访工作透明度和公信力。加强人民建议征集网上征集平台的建设维护，以此为载体深化政民互动工作，积极践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的工作理念。

      (三)强化监督保障机制

       进一步严格信息公开的审查机制,信息发布前，由办相关处室、保密部门、网站管理部门层层审核，确保准确。加强政府信息公开的主动提醒，定期梳理制度文件，提出公开意见。积极组织信息公开工作的集体学习，参加市政府信息公开工作培训，不断提高业务工作能力。

        二、存在问题

       一是政务公开的平台需进一步优化。二是政务公开的内容需进一步规范完善。三是政务公开的意识需进一步增强。

        三、改进措施

       一是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步规范信息公开内容，深化公开平台的建设。

       二是按照市政府政务公开工作相关规定，加强对政务公开的过程监督和检查，深入完善各项工作制度，

       三是加大政务公开工作力度，抓好业务培训，提高主动公开意识，提升信息公开质量和效率。