6月18日上午，市市级机关工作党委常务副书记杨峥到市信访办调研指导工作，实地参观考察12345市民服务热线运营中心、市信访接待大厅等，了解疫情防控常态化下发挥党建引领作用、做好信访工作的措施和情况。随后，杨峥听取市信访办机关党建工作汇报并座谈交流，市信访办主任、机关党委书记王剑华陪同调研并作了汇报。

　　参观考察12345市民服务热线运营中心。

　　参观考察市信访接访大厅等。

　　王剑华对市市级机关工委长期以来给予市信访办党建工作的指导关心表示衷心感谢，介绍了近年来市信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议和考察上海重要讲话精神，以“五个抓手”着力打造“五个工程”，着力提升机关党建工作质量和水平。突出抓好政治建设，牢固树立政治机关意识，践行“三个表率”，打造“铸魂”工程；始终抓实思想建设，持续巩固主题教育成果，扎实开展“四史”学习教育，强化干部党性教育，打造“固本”工程；坚持抓细组织建设，不断提升支部标准化规范化水平，多手段激发干部干事创业担当作为，打造“聚力”工程；鲜明抓牢纪律建设，推进“四责协同”落细落实，加强纪律规矩刚性约束，打造“防线”工程；全力抓好疫情防控，引领党员干部冲锋在前勇当先锋，以实际行动践行为民宗旨，打造“连心”工程。王剑华表示，市信访办将积极响应市级机关党的建设2020-2022年行动措施，以更高的标准、更大的责任，推动机关党的建设全面进步、全面过硬，为加快推进上海信访工作高质量发展提供坚强保证，为奋力创造新时代上海发展新奇迹作出更大贡献。

　　杨峥对本市信访工作在统筹推进疫情防控和助力经济社会发展中充分发挥党心民心“连心桥”作用给予充分肯定，市信访办工作体现出有高度、有温度、有力度、有亮度的“四度”特色，全办党员干部以接力、听力、眼力、脚力、笔力、处置力的过硬本领，用心用情履行为民解难、为党分忧的重要职责。他指出，信访工作对于全局工作具有极端重要的作用，做好市信访办机关党建工作同样具有十分重要的意义。近年来，市信访办机关党建工作意识强、重规范、工作实、氛围浓、成效好，创造了不少走在市级机关前列的好经验、好做法，努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。

　　杨峥希望市信访办继续按照市委关于市级机关党的建设工作的部署要求，进一步压实党建主体责任，推动各项措施落地落实，不断作出新的成绩。一要围绕创建模范机关要求，更加鲜明地抓好党建，牢记民心就是最大的政治，更加有效地将党建融入全局工作，始终带着“一枝一叶总关情”的深厚感情和责任，回应好群众所思所想所盼；二要围绕改革发展任务，切实打造一支过硬队伍，充分发挥党建工作的引领和保障作用，推动信访战线上涌现出更多的示范岗、先锋队和先进典型；三是围绕信访工作中心任务，推进党建业务融合发展，通过有效的载体和形式，抓党建保障业务工作，抓业务做强党建工作，推动机关党建工作抓在经常、融入日常；四是围绕机关党建责任落实，不断完善工作机制，继续以制度规范为牵引，压实机关党建主体责任、“一岗双责”，做到明责、履责、尽责。当前要继续抓好“四史”学习教育，增强开拓前进的勇气力量，为奋力夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利提供强大思想保证。

　　市市级机关工作党委组织部、党委办公室负责同志参加调研。市信访办机关党委有关同志参加会议，部分支部书记在会上作交流发言。