今年9月29日至10月12日，市人民建议征集办、市人力资源社会保障局通过“上海信访/上海人民建议征集”门户网站、“随申办”APP、市人社局12333电话咨询服务热线以及本市公共就业服务各经办网点开展了“优化本市公共就业服务”人民建议征集活动，此次活动得到市民群众的支持和参与。 活动期间，共收到有关本市公共就业服务建议近200条。主要涉及以下方面：

　　一是经办类建议，如拓宽就业招聘平台、优化岗位信息、加强就业指导、拓展个人档案及劳动经历查询通道、加强数据共享的全面性及准确性、优化失业保险待遇申领流程、完善职业培训线上查询内容等；

　　二是服务类建议，如优化公共就业服务网上办事指南、加强网上办事政策宣传、方便百姓便捷办理业务等；

　　三是队伍提升类建议，如加强公共就业服务队伍保障及建设等。

　　对征集到的建议，市人力资源社会保障局相关部门及时梳理，积极研究，并对可操作性强的建议予以采纳。下一步，市人力资源社会保障局将从以下方面持续打造便捷高效的公共就业服务模式：

　　一、持续优化线上线下公共就业服务

　　一是依托“上海公共招聘新平台”，进一步提供线上招聘会服务，增加热招岗位、急招岗位、推荐企业等就业内容，向求职者提供与用人单位在线沟通的渠道。同时依托各区公共就业服务窗口，及“随申办”“上海人社”APP“个人预约职业指导”功能，加强线上线下职业指导服务。

       二是在“一网通办”等平台上进一步开发自助查询功能，包括个人档案所在地、本人劳动经历、职业培训项目信息、拓展电子《就业创业证》查询内容等。

       三是拟推出业务办理进度便民提示服务，如失业保险待遇申领进度短信提示功能。

　　二、推进实现数据共享

　　一是继续扩大就业岗位信息来源，与社会招聘网站联动，归集正规人力资源机构岗位。

       二是通过加强政府信息共享，做实数字化底座，对凡是能通过共享数据获取的信息，全部实行“零材料”申报，实现办事材料“应免则免、能减尽减”，进一步完善数据共享的全面性、准确性。

　　三、加强公共就业政策宣传

　　通过广播、电视、报纸、杂志、网络等媒体大力宣传各项公共就业政策，不断提高政策知晓度，使得公共就业政策能够惠及所有需要办理的人员。

　　四、完善公共就业服务队伍保障机制

　　通过加大对促进就业工作投入力度，加强对公共就业服务机构工作人员的业务培训，建立专业化职业发展通道，进一步提升公共就业服务队伍整体素质，建立健全基层公共就业服务队伍的保障机制，推动本市公共就业服务提质增效。

　　市人力资源社会保障局将以此次人民建议征集活动为契机，认真总结经验，继续把改善民生作为发展的根本宗旨，以提升办事群众和企业的获得感和满意度作为衡量标尺，着力解决基层的困难事、群众的烦心事，全力打造高效便捷的公共就业服务体系。